Política de Envíos

Información General de Envíos

En TazaFeliz nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma rápida y segura. Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Procesamos los pedidos de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales. Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 horas serán procesados el mismo día.

Plazos de Entrega

Costes de Envío

Seguimiento de Pedidos

Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu envío. También puedes hacer seguimiento de tu pedido desde tu cuenta de usuario en nuestra web.

Trabajamos con las principales empresas de mensajería para garantizar la mejor experiencia de envío:

• Correos Express
• SEUR
• DHL

Embalaje Seguro

Todas nuestras tazas se envían con un embalaje especial diseñado para proteger la cerámica durante el transporte:

• Cajas reforzadas de doble capa
• Protección individual para cada taza
• Material de relleno anti-impacto
• Etiquetas de "Frágil" en todos los envíos

Incidencias en la Entrega

Si surge alguna incidencia durante la entrega de tu pedido, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente:

• Teléfono: +34914654432
• Email: ask@tazafeliz.com
• Dirección: C. Amistad, 26 Carabanchel, 28025 Madrid, España

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas

Envíos Internacionales

Actualmente no realizamos envíos fuera de España. Estamos trabajando para expandir nuestros servicios de envío a nivel internacional en un futuro próximo.

Modificaciones de la Política de Envíos

TazaFeliz se reserva el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la web.

Última actualización: Octubre 2025